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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Falta de atitude
Resolvida
1/10
antonio ferreira apresentou a reclamação
12 de novembro 2019
Boa noite
Lamento que a nowo confunda (mais breve possivel com dezoito horas depois ou mais)
para resolver um problema onde estive sem os serviços que contratei ou seja net-tv-voz.
Menos mal recebi uma mensagem onde tinha informação de avaria.
Fiz um telefonema onde foi dito que o tal estava acontecer.
Agora pergunto estive sem serviços ao qual me prejudicou no sistema de vigilancia ficando sem qualquer acesso ao sistema tendo que recorrer a hotspot.
Pergunto será que a nowo não vai ter respeito por um cliente com quase 20 anos de fiblidade e na próxima fatura vai descontar o tempo que fiquei sem os servicos net-tv-voz e que recorri ao serviço hotspot causando prejuizo.
Atenciosamente
António Ferreira
Lamento que a nowo confunda (mais breve possivel com dezoito horas depois ou mais)
para resolver um problema onde estive sem os serviços que contratei ou seja net-tv-voz.
Menos mal recebi uma mensagem onde tinha informação de avaria.
Fiz um telefonema onde foi dito que o tal estava acontecer.
Agora pergunto estive sem serviços ao qual me prejudicou no sistema de vigilancia ficando sem qualquer acesso ao sistema tendo que recorrer a hotspot.
Pergunto será que a nowo não vai ter respeito por um cliente com quase 20 anos de fiblidade e na próxima fatura vai descontar o tempo que fiquei sem os servicos net-tv-voz e que recorri ao serviço hotspot causando prejuizo.
Atenciosamente
António Ferreira
Data de ocorrência: 12 de novembro 2019
14 de novembro 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Informamos que foi solicitado um crédito e o mesmo deverá ser refletido na factura de Dezembro de 2019, relativamente aos dias em que esteve sem serviços.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Informamos que foi solicitado um crédito e o mesmo deverá ser refletido na factura de Dezembro de 2019, relativamente aos dias em que esteve sem serviços.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
19 de novembro 2019
Boa noite desde já agradeço o vosso tempo dispensado
fico então a aguardar o crédito na fatura de dezembro.
Atenciosamente
António Ferreira
fico então a aguardar o crédito na fatura de dezembro.
Atenciosamente
António Ferreira
20 de novembro 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Agradecemos também a sua compreensão e esperamos que a NOWO possa continuar a contar com a sua preferência.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Agradecemos também a sua compreensão e esperamos que a NOWO possa continuar a contar com a sua preferência.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
antonio ferreira avaliou a marca
21 de dezembro 2020
assim se perde clientes
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
Comentários
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