Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
58,2%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,4%
Ranking na categoria
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Nowo - Falta de canais e net contratada

Sem resolução
Emilio Reixa
Emilio Reixa apresentou a reclamação
4 de agosto 2020
a reclamação anterior ainda não foi respondida , o vendedor e o seu chefe já não atendem o telemovel e eu continuo sem o serviço que contratei , faltam canais um deles este fim de semana passa coisas importantes para mim e não está ligado não consigo perceber tão MAU SERVIÇO , a internet não e o que contratei ate doi de lenta ,muito mau serviço . SEM RESPOSTA SEM RESOLVEREM SEM DAR CAVACO EMPRESA MUITO MÀ FUNCIONÀRIOS MENTIROSOS ; VOU AGUARDAR RESPOSTA DESTA PESSIMA EMPRESA.
Vou dar conhecimento a anacon
Data de ocorrência: 4 de agosto 2020
Nowo
13 de agosto 2020
Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o email remetido no dia 13 de Agosto de 2020.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto)


Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Emilio Reixa
14 de agosto 2020
Só Quando tiver a fatura de Setembro , visto que não fazem creditos e tenho que pagar erros de MUITO MAU SERVIÇO e so depois e que sou resarsido só nessa altura daei como resolvida ,para já a net continua muito má a resposta é treta de Mau SERVIÇO.
Enquanto o SERVIÇO FOR MAU o Atendimento pessimo podem ouvir a gravação tiver que pagar o que não tive que depois acertam não acho que esteja resolvido,mais ainda não tive os 14 dias de experençia pois o serviço vem a prestações
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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