Nowo - Falta de contacto portabilidade em atraso

José Ataíde apresentou a reclamação

22 de junho 2019

Ouço diariamente, nowo práqui nowo práli, há um mês comprei nowo e continuo com velho
Motivo? Falta de capacidade de nowo.
Continuo esperando a portabilidade
Até quando? Aceitam a devolução do cartão ou, resolvem?
Obrigado

Data de ocorrência: 22 de junho 2019

Nowo

26 de junho 2019

Estimado cliente,

Após efetuada tentativa de contacto sem sucesso com o intuito de esclarecer a situação exposta, informamos que a portabilidade do número solicitado encontra-se agendada para dia 26 de Junho no periodo entre as 19h e as 21h.

Sugerimos que retire o cartão do equipamento e volte a colocar, de forma a aceder à nossa rede.

Apresentamos uma vez mais as nossas sinceras desculpas relativamente ao sucedido, bem como pelo incómodo causado.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução