Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Falta de dados para pagamento
Resolvida
Anabela Portugal apresentou a reclamação
19 de agosto 2019
Exm.ºs Senhores:
Continuo a aguardar alguma resposta aos inúmeros emails, telefonemas e reclamações, no que diz respeito a um assunto tão simples, mas que para além de estar a ter um custo insuportável, NÃO ESTÁ RESOLVIDO-Quanto à adesão à factura electrónica subsiste o erro de não me conseguir registar, dando informação que o meu NIF está incorrecto o que não é verdade.
Continuam no entanto a Ignorar o meu pedido e as informações prestadas foram tão incorrectas, que corro o risco de ficar sem serviço telefónico por vossa culpa
De facto, existem empresas que só estão disponíveis para apoio, quando é para angariar clientes. Depois abandonam.nos.
Lamentável, meus caros. Estou a tentar resolver uma situação, cuja obrigação é vossa de me fornecerem dados para carregar tm, desde sábado. Vergonhoso,
Data de ocorrência: 19 de agosto 2019
23 de agosto 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 22 de Agosto de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 22 de Agosto de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
24 de agosto 2019
Exm.ºs Senhores, infelizmente quando enviaram os dados, já tinham cortado o serviço, que por culpa vossa, não paguei no tempo em que o deveria ter feito.
Aguardo ainda resposta à questão da oferta da primeira mensalidade, assim como uma compensação por todos incovenientes causados, desde os morais at+e aos custos das chamadas sucessivas para a vossa linha de apoio, que nunca apoiou.
Cumprimentos
Anabela Portugal
Aguardo ainda resposta à questão da oferta da primeira mensalidade, assim como uma compensação por todos incovenientes causados, desde os morais at+e aos custos das chamadas sucessivas para a vossa linha de apoio, que nunca apoiou.
Cumprimentos
Anabela Portugal
30 de agosto 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 30 de Agosto de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 30 de Agosto de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
16 de outubro 2019
Exm.os Senhores, continuo sem receber via email a Entidade que devo referir aquando do pagamento da mensalidade, uma vez que a referência é o meu número de tm.
Não entendo porque não inserem esses dados na factura ou na sms de aviso de pagamento.
Cumprimentos
Anabela Portugal
Não entendo porque não inserem esses dados na factura ou na sms de aviso de pagamento.
Cumprimentos
Anabela Portugal
17 de outubro 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 17 de Outubro de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 17 de Outubro de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
17 de outubro 2019
Exmos Senhores
A minha paciência está a esgotar-se.
As vossas respostas são automatizadas, quando eu necessito de uma personalizada
Assim, solicito que seja enviado para os meu e-mail, os dados Corretos de
Entidade
Referência
Que o montante eu sei qual é para fazer mensalmente o pagamento do serviço.
( Estou a ser atendida por uma pessoa ou por um robot?
A minha paciência está a esgotar-se.
As vossas respostas são automatizadas, quando eu necessito de uma personalizada
Assim, solicito que seja enviado para os meu e-mail, os dados Corretos de
Entidade
Referência
Que o montante eu sei qual é para fazer mensalmente o pagamento do serviço.
( Estou a ser atendida por uma pessoa ou por um robot?
21 de outubro 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado.
Na expetativa de terem sido prestados todos os esclarecimentos pretendidos.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente da NOWO
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado.
Na expetativa de terem sido prestados todos os esclarecimentos pretendidos.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente da NOWO
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.