Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,1%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
91,3%
Média das Avaliações
42,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Falta internet

Resolvida
5/10
Paulo Barrocas
Paulo Barrocas apresentou a reclamação
10 de março 2019 (editada a 12 de março 2019)
Já não internet à 2 dias antes disso super lenta ,de momento nem telefone esta disponível para ligar operadora reparar problema ,deixa muito desejar.
Data de ocorrência: 10 de março 2019
Nowo
13 de março 2019
Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado dia 13 de Março de 2019 na qual foi confirmado por V. Exa. que situação encontra-se resolvida, de acordo com a assistência técnica que ocorreu no dia 12 de Março de 2019.


Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.


Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Paulo Barrocas
Paulo Barrocas avaliou a marca
13 de maio 2019

Muitas falhas nos serviços ,internet muinto lenta. Deixa a desejar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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