Nowo

NOWO COMMUNICATIONS, S.A.

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Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16 800

Morada
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa

Website
http://www.nowo.pt

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Nowo - Faturação

Em tratamento
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Antonio Domingues apresentou a reclamação

31.12.2019 - Meus senhores,
Insuportáveis as "BURRICES" praticadas pelos serviços NOWO. Nunca assisti a tanta trapalhada.
Acabo de receber um " Aviso de Suspensão do(s) Serviço(s) da Fatura L12009827 que me deixa perplexo.
A 22.11.2019 através do 16800 pedi as referências para pagamento de duas faturas, ambas com data limite de pagamento a 23.12.2019. Foram-me dadas referências erradas que o meu banco não aceitou. De seguida e através do 16800 informei o serviço daquele impedimento. Novas e diferentes referências me foram indicadas, as quais foram então aceites pelo banco. Fim da 1ª BURRICE, passemos à segunda:
Numa das ligações acima referidas fui informado de que só tinha uma fatura em pagamento, de 5,00€, e não duas, o que regularizei a 23.12.19.
Como lidar com estas trapalhadas, único partido obtido desde a minha adesão à NOWO?
Vou regularizar a fatura mencionada no vosso aviso de suspensão com esperança de melhores relações.
Atentamente,
Domingues
02 Jan2020
Nowo adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 02 de Janeiro de 2020.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

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