Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,9%
Tempo Médio de Resposta
59,7%
Taxa de Solução
91,8%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Flashback

Resolvida
Bruno Cabral
Bruno Cabral apresentou a reclamação
27 de abril 2017

Boa noite.
Há cerca de 15 dias liguei para a assistencia da nowo e reclamei que o serviço flashback funcionava de forma defeciente, a imagem treme e é inconstante. Informaram-me que já tinham recebido reclamações do mesmo problema e que já estavam a tratar do assunto. Até agora continua tudo no mesmo e já lá vai mais de um mês que o flashback funciona mal.

Data de ocorrência: 27 de abril 2017
Nowo
31 de maio 2017
Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com a assistência técnica que ocorreu no dia 11 de Maio de 2017.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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