Em Setembro de 2017, iniciei contracto com a NOWO, tendo escolhido o pacote de Internet ilimitada 100mb + 33 canais de televisão,
tendo de estar um ano fidelizada. O que me reportaram na altura é que após o término do período de fidelização, poderia alterar o
titular sem necessidade de acréscimo do tempo de fidelização, o que não coincide com o que me estão a informar no presente
momento. Terei então de estar fidelizada durante 24 meses.
Não é de todo fácil o contacto com esta empresa, dado que todas as linhas de apoio são pagas e a maioria das chamadas não são
atendidas.
Estou à espera à um mês para me resolverem o processo de troca de titular. Recebi a conta de Outubro de 2018 por correio quando lhes foi pedido estritamente para se tratar de fatura online.
Neste momento gostaria de terminar o contracto.
Data de ocorrência: 15 de outubro 2018
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