Nowo - Incumprimento contratual

No seguimento de um contacto para a prestação de serviço de internet, a NOWO nunca ou quase nunca conseguiu prestar um bom serviço. Foram várias as queixas apresentadas, desde chamadas telefónicas, visitas de diferentes técnicos a casa, queixas na loja da NOWO. Apesar de todas as reclamações, em que as desculpas iam sendo variadas, ou era uma avaria na zona, ou uma avaria a porta de casa num aparelho de distribuição ou qualquer outra coisa, a verdade é que o serviço de internet nunca funcionou de forma regular. Foi explicado à NOWO de que a internet era fundamental porque trabalho em casa num programa de contabilidade online e sobretudo porque havia sido assaltada e instalei camaras de vigilância. Resumindo sem internet não conseguia trabalhar nem me sentia em segurança porque não tinha acesso à videovigilância. O serviço estava sempre mas sempre em baixo e apesar de todas as reclamações nada foi feito. Tive vários dias sem serviço, no próprio dia de natal nem serviço de internet nem tv. A NOWO nunca devolveu nenhuma mensalidade, apesar de não conseguirem prestar o serviço a cobrança foi regular e exigiram sempre o dinheiro. Com isto, foi enviada uma carta para rescisão de contrato pelo facto de não me darem as condições no qual assinei o contrato e agora efectuaram uma chamada a indicar que vão cobrar pela rescisão de contrato.