Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Internet

Resolvida
9/10
Diogo Neves
Diogo Neves apresentou a reclamação
4 de maio 2019
A Internet fixa não tem sinal no router, já vieram cá os técnicos e diziam que voltavam e resolviam o problema. Já passou mais de duas semanas e ainda não vieram cá nem comunicaram, afinal vão me resolver o problema na próxima semana ou tenho de mudar de operadora?
Data de ocorrência: 4 de maio 2019
Nowo
17 de maio 2019
Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado no dia 17 de Maio de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Diogo Neves
Diogo Neves avaliou a marca
17 de maio 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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