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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Internet
Resolvida
6/10
Susana Tavares apresentou a reclamação
20 de março 2020
Estou em teletrabalho, preciso de utilizar uma ferramenta que precisa a porta rj 1433 aberta no router para poder aceder através da internet, nao consigo.
Pedi ajuda pela linha a primeira vez , paguei a chamada e nao me resolveram, voltei a ligar e voltei a pagar, a resposta do operador é que o equipamento da nowo nao permite... como assim... nao entendo, como vou trabalhar com uma net que nao me serve ? solicitei falar com o superior do operador no dia 17-02-2020, ficaram de me contactar, ate ao momento ainda nao recebi qualquer chamada.
Estou a utilizar outra net de outro operador para poder trabalhar, quem vai pagar ?
Pedi ajuda pela linha a primeira vez , paguei a chamada e nao me resolveram, voltei a ligar e voltei a pagar, a resposta do operador é que o equipamento da nowo nao permite... como assim... nao entendo, como vou trabalhar com uma net que nao me serve ? solicitei falar com o superior do operador no dia 17-02-2020, ficaram de me contactar, ate ao momento ainda nao recebi qualquer chamada.
Estou a utilizar outra net de outro operador para poder trabalhar, quem vai pagar ?
Data de ocorrência: 20 de março 2020
25 de março 2020
Estimado(a) Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que foi remetido um email no dia 25 de Março de 2020, com os respetivos esclarecimentos inerentes à sua exposição.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que foi remetido um email no dia 25 de Março de 2020, com os respetivos esclarecimentos inerentes à sua exposição.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Susana Tavares avaliou a marca
25 de março 2020
..
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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