Nowo - Internet constantemente lenta

Filipe Pereira apresentou a reclamação

3 de janeiro 2021

Veio por aqui mostrar o meu desagrado porque todos os dias a internet e super lenta contratei 250 MB de velocidade e nunca os tenho nessecito para trabalhar e lazer já contactei a nowo através de Facebook e a resposta e sempre a mesma que tenho de fazer testes e eu já tenho os feitos e não enviam ninguém para resolução do problema

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2021

Nowo

12 de janeiro 2021

Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o email remetido no dia 12 de Janeiro de 2021.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Filipe Pereira

14 de fevereiro 2021

Continua lenta ainda hoje dia 14 de fevereiro

Nowo

18 de fevereiro 2021

Estimado Cliente,

Confirmamos que foi remetido um novo email, no dia 18 de Fevereiro de 2021, com todos os esclarecimentos inerentes à situação exposta.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador