Nowo - Internet e facturação

Inacio Andrade apresentou a reclamação

16 de outubro 2019

Atrasei-me a pagar a factura anterior mas já está paga, no entanto a factura actual tem a valor acrescido da anterior, ou seja está incorreta pelo quero receber uma actualizada.
Quero também ter acesso ao consumo do meu telefone fixo,pois tanto na factura como no site nao consigo.
Há pouco tempo quando entrei no site da NOWO fui alertado para a leitura da velocidade da net, pelo que fiz o teste e verifiquei que está abaixo da velocidade contratada, como podem verificar nos vossos controlos.

Data de ocorrência: 16 de outubro 2019

Nowo

28 de outubro 2019

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email remetido em 28 de Outubro de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Inacio Andrade avaliou a marca

10 de janeiro 2021

Tenho quebras constantemente na internet (wiifi) e nao conseguem resolver o problema.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador