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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Internet fixa
Sem resolução
André Dias apresentou a reclamação
10 de julho 2019
Bom dia,
Esta segunda-feira, dia 8 de Julho, dirigi-me à loja Nowo no Fórum Viseu para não renovar contrato, que termina a 9 de Agosto. Processo feito de forma simples com um atendimento muito positivo.
Ao final do dia chego a casa e reparo que não tenho serviço de internet.
No dia seguinte, terça dia 9, não tive internet o dia todo, e hoje, quarta dia 10, até ao momento que escrevo a reclamação, ainda me encontro sem internet.
Ficarei a aguardar resolução.
Obrigado
Os melhores cumprimentos
Esta segunda-feira, dia 8 de Julho, dirigi-me à loja Nowo no Fórum Viseu para não renovar contrato, que termina a 9 de Agosto. Processo feito de forma simples com um atendimento muito positivo.
Ao final do dia chego a casa e reparo que não tenho serviço de internet.
No dia seguinte, terça dia 9, não tive internet o dia todo, e hoje, quarta dia 10, até ao momento que escrevo a reclamação, ainda me encontro sem internet.
Ficarei a aguardar resolução.
Obrigado
Os melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 10 de julho 2019
11 de julho 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Verificamos que a situação exposta encontra-se ultrapassada, no entanto, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido. Em consequência informamos que, o exposto foi reportado para o departamento responsável de modo a ser verificado e assegurar que situações como a que reporta, não voltem a suceder.
Mais informamos que, a desativação dos serviços se encontra agendada para o dia 09 de Agosto de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Verificamos que a situação exposta encontra-se ultrapassada, no entanto, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido. Em consequência informamos que, o exposto foi reportado para o departamento responsável de modo a ser verificado e assegurar que situações como a que reporta, não voltem a suceder.
Mais informamos que, a desativação dos serviços se encontra agendada para o dia 09 de Agosto de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
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