Nowo - Internet fixa com velocidade não aceitável

Marco Baptista apresentou a reclamação

30 de setembro 2022

A Internet não cumpre o contrato lavrado entre as duas partes desde Outubro de 2021

Data de ocorrência: 30 de setembro 2022

Nowo

3 de outubro 2022

Caro Sr. Marco,

Vimos por este meio mais uma vez pedir as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados, no entanto, conforme já teve oportunidade de verificar, a situação já foi esclarecida no seguimento das comunicações anteriormente efetuadas.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO

Marco Baptista avaliou a marca

5 de dezembro 2022

Fruade

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Leonel Dias

30 de setembro 2022

12mb?! Está com sorte...eu, depois das 20h, se tiver 2 mb é muito. 250mb contratados.
No apoio ao cliente, dizem que é um problema identificado mas não tem data de resolução. Vou eu ter que resolver o problema no fim da fidelização...

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