Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
58,2%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,4%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Liquidacao Fatura Debito Direto Incorreto

Resolvida
Luis Neves
Luis Neves apresentou a reclamação
2 de maio 2017

Bom dia,

Solicito esclarecimentos sobre o débito directo que conta na minha factura que fechou no mês de Março e cuja liquidação não ocorreu até à data.
Volto a reclamar que não existir um numero grátis para falar com os clientes e regularizar situações aos quais são alheios roça a vergonha, desrespeito e ausência de competência e profissionalismo.
Não é a assim que cativam as pessoas tentando angariar receita pelos caminhos errados.
Cumprimentos
Luis Neves

Data de ocorrência: 2 de maio 2017
Nowo
3 de maio 2017
Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado. Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.


Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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