Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
58,2%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,4%
Ranking na categoria
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Nowo - Melhorar serviço de apoio on line

Sem resolução
Mário António Figueiredo Pires
Mário Pires apresentou a reclamação
24 de julho 2019

MAU ATENDIMENTO ON LINE

Data de ocorrência: 24 de julho 2019
Nowo
25 de julho 2019
Estimado cliente,

Após efetuada tentativa de contacto sem sucesso com o intuito de esclarecer a situação exposta, gostaríamos no entanto de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.

Em consequência informamos que, o exposto foi reportado para o departamento responsável de modo a ser verificado e assegurar que situações como a que reporta, não voltem a suceder, agradecendo desde já o seu feedback e sugestão apresentada, de modo a podermos continuamente melhorar o serviço prestado.

Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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