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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Não atendimento do telefone
Sem resolução
Natália apresentou a reclamação
21 de maio 2019
Fiz um contrato com a NOWO onde pedi a portabilidade do meu nº e passados mais de 07 dias ainda não tenho o nº ativo o que me está a causar sérios problemas.
A dificuldade em se falar por telefone para a NOWO é brutal.
Ligar para o 16800 - apoio ao cliente, ninguém atende, já há 03 dias que tenho uma série de chamadas para lá, podem verificar pelo histórico e ninguém me dá o retorno.
É vergonhoso como tratam os clientes, quando é para fazer o contrato insistem, chegam mesmo a serem chatos e na hora de apoio ao cliente não existe.
Agradeço que resolvam a minha situação o mais rápido possível.
A dificuldade em se falar por telefone para a NOWO é brutal.
Ligar para o 16800 - apoio ao cliente, ninguém atende, já há 03 dias que tenho uma série de chamadas para lá, podem verificar pelo histórico e ninguém me dá o retorno.
É vergonhoso como tratam os clientes, quando é para fazer o contrato insistem, chegam mesmo a serem chatos e na hora de apoio ao cliente não existe.
Agradeço que resolvam a minha situação o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 21 de maio 2019
22 de maio 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado no dia 22 de Maio de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente.
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado no dia 22 de Maio de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente.
22 de maio 2019
concordo que me telefonaram hoje sim, mas o assunto ainda não está resolvido.
tornei a enviar a documentação solicitada e desta forma agradeço que façam o mais rápido possível pois isto está a causar-me sérios problemas.
as pessoas tentam ligar-me e não conseguem.
tornei a enviar a documentação solicitada e desta forma agradeço que façam o mais rápido possível pois isto está a causar-me sérios problemas.
as pessoas tentam ligar-me e não conseguem.
24 de maio 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com o email enviado no dia 24 de Maio de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente.
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com o email enviado no dia 24 de Maio de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente.
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