Nowo - Não recebo SMS de serviços automáticos

Pedro Rosa apresentou a reclamação

13 de maio 2017

Desde que fiz a portabilidade do meu número da MEO para a NOWO, deixei de receber SMS automáticos (que não têm nunhum número associado no envio da mesma (ex.: publicidade, chave de activação da própria Nowo para a área de cliente, etc.). Nem a própria Nowo me consegue enviar SMS. De números normais recebo. Já telefonei ínumeras vezes para lá, mas não me resolvem o problema. Se pensasse que ia ter estes problemas, já não mudaria de operada. Aliás sendo assim, quase fico obrigado a voltar para a MEO.

Data de ocorrência: 13 de maio 2017

Nowo

22 de maio 2017

Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado. Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Pedro Rosa avaliou a marca

22 de novembro 2020

Boa

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador