Nowo

NOWO COMMUNICATIONS, S.A.

Ranking na categoria

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16 800

Morada
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa

Website
http://www.nowo.pt

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Nowo - Oferta de 1ª mensalidade que agora estão a cobrar 1,22eur

Resolvida
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Patricio Santos apresentou a reclamação

Boa tarde,
Aderi recentemente á Nowo, fiz portabildiade ao meu numero móvel e recebi agora a minha primeira fatura.
No entanto, tal como esta descrito novo site da nowo e para o meu tarifário que é o pós-pago de 1GB e 1000 minutos que teria o custo de 7.99EUR e teria a oferta da primeira mensalidade.
Acontece que recebi agora a minha primeira fatura e pedem-me para pagar 1,22EUR, é certo que é um valor muito pequeno, no entanto, não esta de acordo com o que está descrito na web da nowo nem com as condições contratuais.
Tenho também o número móvel da minha esposa na mesma situação.
Agradeço esclarecimento.

09 Jan2019
Nowo adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado no dia 09 de Janeiro de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

13 Mar2019
Patricio Santos alterou o estado para Resolvida
13 Mar2019
Patricio Santos avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Resolveram o problema de forma exemplar.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)