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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Pedido de portabilidade do número fixo
Sem resolução
Cláudia Campos apresentou a reclamação
10 de abril 2019
Cliente nº14135533
Venho por este meio mostrar o meu desagrado pelo serviço de pedido da portabilidade do número fixo, visto ainda que até á data de hoje não foi pedido á outra operadora MEO, onde tenho o serviço de ADSL, tenho o serviço da nowo instalado desde de 09/03/2019 tendo ainda os dois serviços, quero ser restituido pelo dano, pois terei que pagar os dois serviços, visto que enviei toda a documentação pedida
Venho por este meio mostrar o meu desagrado pelo serviço de pedido da portabilidade do número fixo, visto ainda que até á data de hoje não foi pedido á outra operadora MEO, onde tenho o serviço de ADSL, tenho o serviço da nowo instalado desde de 09/03/2019 tendo ainda os dois serviços, quero ser restituido pelo dano, pois terei que pagar os dois serviços, visto que enviei toda a documentação pedida
Data de ocorrência: 10 de abril 2019
11 de abril 2019
Estimada Cliente,
Após efetuadas várias tentativas de contacto sem sucesso com o intuito de esclarecer a situação exposta, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou que nos indique um contacto alternativo. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Contudo verificamos que a portabilidade ficou concluída á data de 11 de Abril de 2019.
Sugerimos que, de forma a validar se tem acesso ao serviço de telefone, efectue a ligação do telefone ao equipamento e-mta na linha 1.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Após efetuadas várias tentativas de contacto sem sucesso com o intuito de esclarecer a situação exposta, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou que nos indique um contacto alternativo. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Contudo verificamos que a portabilidade ficou concluída á data de 11 de Abril de 2019.
Sugerimos que, de forma a validar se tem acesso ao serviço de telefone, efectue a ligação do telefone ao equipamento e-mta na linha 1.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
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