Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
58,1%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,4%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
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Nowo - Pedido de reembolso

Resolvida
9/10
José Silva Coimbra
José Coimbra apresentou a reclamação
4 de julho 2020
Bom dia, a minha reclamação tem por base a não transferência de 18,23 euros reclamados a 29/01/2020 dia em que me desloquei a loja da NOWO no Almada Forum. Fatura(MO1185827).
Cliente à altura nº16108502,foi facultado por mim a operadora o NIB conforme o solicitado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de julho 2020
Nowo
8 de julho 2020
Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 08 de Julho de 2020.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
José Silva Coimbra
José Coimbra avaliou a marca
1 de outubro 2022

Depois do contrato assinado as operadoras pouco se importam com o serviço que prestam aos seus clientes. É esta a minha opinião

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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