Nowo - portabilidade da nowo para a meo

Tinha um contrato com a Nowo de canais tv internet e telemóvel em nome de uma empresa que entretanto fechou em julho de 2017, em janeiro de 2018 resolvi fazer novo contrato em nome da minha esposa para a internet e canais tv e fazer novo contrato em nome pessoal para o telemóvel isto tudo na Nowo, mas na hora de confirmar só me foi possível fazer o novo contrato em nome da minha esposa que a nowo fez sem problemas e como eu queria só o telemóvel e eles não dava resolvi pedir a portabilidade para a Meo, ai começaram os problemas pois os documentos que antes serviram para fazer na Nowo um novo contrato agora já não dão para fazerem a portabilidade para a Meo exigindo uma certidão da conservatório atual de uma empresa já fechada á mais de 6 meses e eu já lhes tinha feito chegar o documento das finanças do fecho de atividade, resumindo era tudo fácil e que não ficaria sem telefone mas tudo mentira pois eu estou sem telefone á mais de 2 semanas totalmente incontactável de um numero que eu uso a mais de 20 anos e ainda com a agravante de eu estar fora de Portugal e os ter avisado com antecedência disso. Agora empurram de um para o outro e eu continuo incontactável. Se puderem fazer algo agradeço. Para me contatar só por email ou net.
Atenciosamente : JDinis 10-02-2018