Nowo - Publicidade enganosa

Manuel Leite apresentou a reclamação

6 de outubro 2016

Como recebi uma carta a informar a mudança de nome da empresa e que iram haver novos serviços, dirigi-me a uma loja para ver os serviços propostos.
Depois de ver os serviços escolhendo o que mais me interessou questionei sobre o mesmo.
Já fiquei mal disposto com resposta, pelo facto de ser um cliente antigo teriam de esperar para que o serviço estivesse disponível.
15 dias depois colocaram-me em lista de espera para a activação do novo serviço.
Se eu fosse um cliente novo já tinha o serviço há 15 dias atrás, Mas como sou um cliente antigo sou tratado como cliente de segunda.

Data de ocorrência: 6 de outubro 2016

Nowo

28 de outubro 2016

Estimado Cliente,

Após efetuadas várias tentativas de contacto sem sucesso com o intuito de esclarecer a situação exposta, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana).

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução