Nowo - Publicidade enganosa...

carlos santos apresentou a reclamação

31 de maio 2019

Recebi mail a informar: "sabe que tem acesso gratuito app nowo tv"
Vou confirmar no site e afinal é gratuita para só quem tem mais 140 canais...!
Quem não tiver(é o meu caso) de gratuito, se quiser ter a app, passa a pagar 3€ mensais....!
Portanto, no meu entender o anúncio/publicidade estão a brincar comigo e com os outros que tem 90 canais! Não É Gratuita!

Data de ocorrência: 31 de maio 2019

Nowo

4 de junho 2019

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 04 de Junho de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

carlos santos avaliou a marca

4 de junho 2019

É uma marca com o "peso da responsabilidade" da anterior(cabovisão) do qual sou cliente desde 2003 e sempre fui bem atendido/tratado e quando não fui, como nesta reclamação, a preocupação de resolve-la foi correta!

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida