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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Quedas constantes da internet
Sem resolução
Kateryna Radu apresentou a reclamação
13 de março 2019
Venho por esse meio reclamar os maus serviços da NOWO.
Tenho os serviços à 2 meses, tenho quedas constantes da internet, ja reclamei por telefone com assistência técnicam vezes que já nem conto, já foram configurados os equipamentos imensos numeros, a resposta é sempre que devemos fazer os testes e se qualquer coisa contactar e é o que tivemos feito. Dia 8.3.19 foi mandado um técnico a casa e foi mudado o router para melhor , pior ficou. Desde do dia 8 ja ligamos para la 2 vezes foi configurado outra vez e se voltasse a cair ligar para mandarem o técnico de novo para verificar se esta corretamente instalado, ligamos de novo no dia seguinte é mesma história ficaram com o meu número para contactar quando análisarem os problemas , nunca mais.
Tenho os serviços à 2 meses, tenho quedas constantes da internet, ja reclamei por telefone com assistência técnicam vezes que já nem conto, já foram configurados os equipamentos imensos numeros, a resposta é sempre que devemos fazer os testes e se qualquer coisa contactar e é o que tivemos feito. Dia 8.3.19 foi mandado um técnico a casa e foi mudado o router para melhor , pior ficou. Desde do dia 8 ja ligamos para la 2 vezes foi configurado outra vez e se voltasse a cair ligar para mandarem o técnico de novo para verificar se esta corretamente instalado, ligamos de novo no dia seguinte é mesma história ficaram com o meu número para contactar quando análisarem os problemas , nunca mais.
Data de ocorrência: 13 de março 2019
21 de março 2019
Estimada Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email remetido em 21 de Março de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email remetido em 21 de Março de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
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