Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Reclamação

Sem resolução
Pedro Gaspar
Pedro Gaspar apresentou a reclamação
6 de outubro 2017

Após 8 dias da instalação da nova box da nowo ainda não tenho acesso ao flaxback, clube de vídeo e programação, o que é lamentável quando pagamos um serviço e não ficamos satisfeitos. Espero que reconsiderem bem esta situação visto que o cliente tem X dias para desistir do serviço...

Data de ocorrência: 6 de outubro 2017
Nowo
16 de outubro 2017
Estimado Cliente,

Após efetuadas várias tentativas de contacto sem sucesso com o intuito de esclarecer a situação exposta, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou que nos indique um contacto alternativo.

Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.


Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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