Tentei contratar o serviço da Nowo devido a uma campanha promocional até o dia 31 de janeiro de 2021 mas foi-me informado que não seria possível fazer o contrato por existir uma dívida no montante de 160 € com cerca de 10 anos atrás.
Dizem que apenas fazem o contrato no caso de efetuar o pagamento de 80 € onde consta 50% de perdão de dívida.
Sendo que de acordo com a legislação e pelo tempo já passado não deveria haver nenhum valor em dívida, existe uma outra situação que tem a ver com a penalização de uma rescisão de contrato onde me quiseram cobrar os meses em falta de fidelização nessa altura. Por motivo de mudança de residência pedi Alteração de morada a qual não estava assegurada pelo serviço da antiga Cabovisão efetuei a reclamação através do operador e do apoio ao cliente e foi feita também uma exposição onde pedi a rescisão do contrato pelo motivo que não aturar um serviço na minha mudança de residência pedindo a explosão da penalização que na altura foi aceite.
O meu espanto foi que o contrato continua ativo pelo que percebi E agora querem fazer a cobrança deste valor O qual não está correto fazê-lo pelos dois motivos em primeiro lugar por não ter sido feito o cancelamento e rescisão do contrato e pelo tempo em questão ou seja cerca de 10 anos.
Necessito com urgência dos serviços para o local onde vão morar está a ser Recusado a contratação no meu nome.
Pretendo a resolução deste problema.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2021
Para contratar um serviço
www.facebook.com/diogolopesgestorcomercial
915 602 969
Diogo Lopes
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