Na quinta feira dia 28 de Novembro ao tentar efectuar o carregamento mensal detectei que não era possível, dado que a referência estava incorrecta. Contactei a NOWO, informaram-me que me iam contactar afim de resolver a questão. Aguardei, no entanto como não o fizeram na sexta dia 29 de Novembro voltei a questionar qual a solução. Mais uma vez não me deram nenhuma solução e apenas me informaram para aguardar pelo contacto da NOWO. Durante o fim de semana recebo uma mensagem em como a minha situação está em analise. Hoje dia 02 de Dezembro recebo outra mensagem em como o prazo de carregamento termina dentro de dois dias com a pena de não acumular os plafonds existentes em cartão. Além de solicitar uma nova referência para carregamento do cartão, pois agora fiquei sem poder fazer comunicações, também não quero perder os plafonds do mês de Novembro, situação que mencionei nos dois telefonemas que fiz nos dias 28 e 29 Novembro.
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2019
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