Nowo - Renegociação de contrato 45min de espera por transferência de chamada (PAGA)

Carlos Santos apresentou a reclamação

1 de junho 2017

Apoio ao cliente encaminha a chamada para outro departamento para renegociação de contrato e o tempo de espera prolonga-se por mais de 50 minutos. Acresce o facto de apesar de o propósito ser o de renegociar o contrato a chamada é paga ( 30 cêntimos por minuto até ao valor máximo de 2,70€ ) assim como quaisquer outro contacto feito para o apoio ao cliente.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de junho 2017

Nowo

6 de junho 2017

Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida. Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Carlos Santos avaliou a marca

3 de dezembro 2020

Meo low cost

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida