Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
58,4%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
42,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Rescisão de contrato

Sem resolução
5/10
Cristina Silva
Cristina Silva apresentou a reclamação
10 de setembro 2018
Tenho um contrato com a nowo que termina no dia 11/10/2018. No dia 04/09/2018 enviei 1 email á nowo a solicitar que me informem como fazer para rescindir o contrato que vai terminar no dia 11/10/2018, e que me digam qual as campanhas que estão em vigor neste momento. Já mandei mais dois emails e até agora não obtive qualquer contato por parte da nowo. Penso que amanha será o ultimo dia para rescindir com a nowo. Se não me responderem a te hoje, amanhã vou enviar um email com o pedido de rescisão. Agradeço que me digam alguma coisa
Data de ocorrência: 10 de setembro 2018
Nowo
12 de setembro 2018
Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado em 10 de Setembro de 2018.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.


Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Cristina Silva
Cristina Silva avaliou a marca
26 de janeiro 2023

Muita lentidão na resolução dos problemas

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.