Nowo - Rescisão de contrato devido a problemas técnicos

Muito boa tarde sou xliente nowwo a 2 meses servico instalado a 7 de Março a 10 tive primeiro problema técnico continuei a ter voltei a ligar para la ficou marcado a vinda do técnico dia 20 de Abril para o horário em que estaria em casa as 18:30 técnico veio as 16h como estava ninguém em casa o problema nao foi resolvido voltaram a marcar para dia 29 de Abril no período das 19h as 21h o qual o técnico nao apareceu nem informou na propia operadora nao sabiam o motivo reagendaram para dia 3 de maio o tecnico nao pode resolver porque segundo ele iria ficar 24h sem servico finalmente no dia 6 o tecnico veio fez o que pode no dia seguir a vinda voltei logo a ter problemas notifiquei a operadora que ate a data na fez. Tudo o que escrevi em cima e provado por gravações de chamadas mail e reclamações na area cliente. Segundo isto acho ter motivos para rescisao de contrato com justa causa informei a operadora do que iria rescendir a resposta deles foi dizer que tenho 24 meses de fidelização e que nao cumprir o contrato tenho de pagar. Pregunto eu sou obrigado a ficar 24 meses com um uma operadora que nao presta servicos de qualidade e nao compre o que esta no contrato. Muito obrigado