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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Rescisão dentro dos 14 dias
Resolvida
6/10
André Lopes apresentou a reclamação
24 de maio 2020
No dia 30/04/2020 fiz uma pré-adesão online de um tarifário móvel, tendo após analise dado conta que eu não seria o titular do numero associado à mesma. Foi enviado um pedido de cancelamento da portabilidade e da pré-adesão de contrato no dia 13/05/2020, dentro dos 14 dias para desistir do contrato sem ter de justificar a razão e sem ter de pagar quaisquer custos, enviado por fax para a Nowo, já fui três vezes a loja da nowo no forum montijo, sem resolução da situação.
Para além de fazerem uma portabilidade ilegal do numero de telemóvel, não aceitam a rescisão dentro dos 14 dias.
Para além de fazerem uma portabilidade ilegal do numero de telemóvel, não aceitam a rescisão dentro dos 14 dias.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de maio 2020
27 de maio 2020
Estimado(a) Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida de acordo com o email enviado dia 27de Maio de 2020.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida de acordo com o email enviado dia 27de Maio de 2020.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
27 de maio 2020
Estimado(a) Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida de acordo com o email enviado dia 27 de Maio de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) .
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida de acordo com o email enviado dia 27 de Maio de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) .
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
27 de maio 2020
Não recebi nenhum email, recebi uma chamada telefónica em que me pediram que envie novamente para a Nowo, o pedido de cancelamento do contrato, o qual já foi enviado no dia 13/05/2020 por fax e foi copiado na loja do forum montijo para analise dos serviços técnicos da Nowo, sem ter qualquer resposta. E segundo o que me foi dito por telefone, é que não tinha nenhum pedido de cancelamento efectuado, das três vezes que fui a loja da Nowo e em que numa das quais escrevi uma reclamação.
O documento já foi enviado para a Nowo, fico a aguardar uma resposta da mesma.
Esta resposta tem um anexo privado
O documento já foi enviado para a Nowo, fico a aguardar uma resposta da mesma.
Esta resposta tem um anexo privado
29 de maio 2020
Estimado (a) Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado dia 29 de Maio de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto)
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado dia 29 de Maio de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto)
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
29 de maio 2020
Estimado (a) Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado dia 29 de Maio de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto)
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado dia 29 de Maio de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto)
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Equipa de Satisfação de Cliente
André Lopes avaliou a marca
16 de junho 2020
Esta ou outra operadora, são iguais, só funcionam com reclamações.
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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