Nowo - Resolução de contrato

Tenho contrato à 22 anos com a nowo. Tendo feito várias reclamações por telefone à empresa, devido à péssima recepção de internet, sem nunca me solucionarem o problema, quero por termo ao meu contrato com a empresa. Não posso continuar a pagar um serviço do qual não usofruo. Tentei por termo ao contrato pelos canais que indicaram (contratos@nowo.pt) mas de nada serve, pois nem sequer se recebe um mail de resposta em como a queixa está encaminhada. Sem outra solução disponível e esbarrando eu sempre nas mesmas respostas, não tenho outra alternativa senão reclamar neste portal. Quero cancelar este contrato sem que me imponham o pagamento do contrato até ao final.