Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
59,4%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,8%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Sem internet

Sem resolução
Ana Isabel Alves Pássaro
Ana Pássaro apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2020
Há 2 dias que temos problemas em algumas funcionalidades. Não temos telefone, gravador, internet. Tentamos ligar, não atendem e não atendem.
Estamos a pagar um serviço que não está a ser prestado nem dão esclarecimentos aos seus clientes.
É uma vergonha.
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2020
Nowo
24 de fevereiro 2020
Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efetuado dia 24 de fevereiro de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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