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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Sem internet à horas
Sem resolução
Maria Henriques apresentou a reclamação
23 de abril 2019
Já é a segunda vez que escrevo uma reclamação. Estou há horas outra vez sem Internet, e tem falhado muito ultimamente. Da primeira veio um técnico que resolveu o assunto temporariamente, mas disse que teria de mudar o cabo no telhado, devido a um possível desgaste. O que nunca aconteceu. Hoje, desde das 19h30, mais ou menos que não tenho o serviço de Internet, nem das gravações da televisão.
Data de ocorrência: 23 de abril 2019
2 de maio 2019
Estimado Cliente,
Informamos que tentamos contactar V.Exa por diversas vezes, contudo sem sucesso.
Face ao supra, caso a situação se mantenha, solicitamos que nos indique um contacto preferencial e melhor horário de contacto, a fim de procedermos aos despistes necessários à sua resolução.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Informamos que tentamos contactar V.Exa por diversas vezes, contudo sem sucesso.
Face ao supra, caso a situação se mantenha, solicitamos que nos indique um contacto preferencial e melhor horário de contacto, a fim de procedermos aos despistes necessários à sua resolução.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
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Comentários
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Numa semana ja 3 vezes que fico horas sem serviço.
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