Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Sem serviço

Resolvida
6/10
Jorge Matos Banha
Jorge Banha apresentou a reclamação
17 de julho 2020
Estou sem serviço desde as 10h da manhã desta sexta-feira, 17 de julho de 2020.
São 15:40!
Ontem aconteceu o mesmo durante todo o serão.
Merecemos pelo menos um desconto na faturação...
Data de ocorrência: 17 de julho 2020
Nowo
22 de julho 2020
Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o email remetido no dia 22 de Julho de 2020.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Jorge Matos Banha
Jorge Banha avaliou a marca
29 de abril 2021

Pouco fiável

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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