Nowo - Serviço de internet

Nurani apresentou a reclamação

3 de julho 2020

Exmos Senhores, Venho reportar o mau serviço que a NOWO está a prestar relativamente ao serviços de internet. A minha velocidade
contratada é de 120 mbps e diariamente tenho o download e o upload muito abaixo do contratado, conforme print em anexo.Já fiz
inúmeras reclamações, às quais enviam técnicos que nada resolvem. As ultimas intervenções foram nos dias 23, 26 e 27 de junho e o
serviço está exactamente igual.Estou a ser altamente prejudicado porque me encontro numa situação de teletrabalho e não consigo
dar resposta.Quero que esta situação seja resolvida.

Data de ocorrência: 3 de julho 2020

Nowo

8 de julho 2020

Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 08 de Julho de 2020.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução