Nowo - Serviço de telecomunicações contratado não correspondente

Após várias reclamações, em que o serviço solicitado desde o inicio que nunca foi bem prestado, iniciando com entrega de cinco cartões de telemóvel, pois os anteriores não funcionavam, isto depois do pagamento, e ainda assim ficando incontactável pelo tempo de dois meses, começaram por, a toda nova factura, colocando serviços para pagamento sem identificarem os mesmos, mesmo que os serviços usados nunca ultrapassassem o mencionado em contrato.
Já foi solicitado por várias ocasiões esclarecimentos, assim como a cobrança apenas dos valores contratados, pois a reduzida (quase nula) utilização de telecomunicações, não justifica o pagamento de acréscimos. Além de toda esta tentativa de enganar os clientes, o serviço em si é medíocre, com pouca cobertura de rede e serviço de internet móvel se esgotando de forma instantânea.
Após várias tentativas da resolução do contrato sem custos derivado aos equívocos relatados, os mesmos além de não o permitirem, aumentam os valores em pagamento com acréscimo de "multas" por atraso dos mesmos.
Em suma: Serviço mais caro sem qualidade.
Gostaria de saber se poderei solicitar a resolução de contrato sem custos adicionais, visto ter uma fidelização de 24 meses?!

Bom dia.
Era bom que fosse possível contactar a Nowo, pois após boa cobrança dos valores que se encontravam em falta no dia 21 do mês corrente, os serviços de comunicação mantêm-se bloqueados, isto após contacto telefónico por parte da entidade, que no entanto fiquei a aguardar envio de dados para pagamento, que até então não chegou, apenas foi possível efectuar pagamento com os dados existentes na área cliente.
Subscrevo a reclamação efectuada anteriormente, serviço muito mau.
Fico a aguardar resposta, pois já foram enviados dois emails e uma mensagem através da área cliente.

Com os melhores cumprimentos.

António Fraga.