Nowo - Serviço intermitente

Cátia Gaspar apresentou a reclamação

14 de junho 2019

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativa ao serviço TV/NET da Nowo. Serviço lento, TV sempre intermitente que me impossibilita a visualização de TV.. Quando contratei o serviço garantiram-me cobertura na localidade e por isso confiei no serviço. Neste momento, sinto-me lesada, após inúmeras tentativas de contacto com o serviço de apoio ao cliente, não me conseguem ajudar, há toda uma desatenção no meu processo de reclamação e a ajuda torna-se inexistente. Sinto-me lesada, estou a pagar um serviço que não me permite usufruir de nada neste momento. Super descontente

Data de ocorrência: 14 de junho 2019

Nowo

28 de junho 2019

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 28 de Junho de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução