Venho por este meio reclamar mais uma vez do serviço mal prestado pela Nowo
São 9 da manhã e a internet já falhou 2 vezes, sem falar nos últimos dias que tem sido constante com períodos de 2 horas algumas das vezes!
Em média por dia a internet falha umas 5 vezes, se a cada vez que o serviço falhar eu ligar para o apoio a cliente são 0,90€ cada chamada 5 vezes por dia dá 4,50€ ao fim do mês são 90€.
Agora pergunto tenho de pagar cerca de 90€ euros por mês se reclamar sempre que o serviço for a baixo!
Não contacto mais vezes o apoio a cliente pois tenho de pagar para falar com a assistência!
Acho isso surreal pois desta forma as pessoas nem sempre vão querer ligar para o apoio ao cliente visto que temos de pagar para falar com quem nos presta o serviço e mal!
Gostava que as autoridades competentes metecem mão nisto, reclamar para quê? Pagamos um mau serviço, reclamamos junto da operadora mas ainda temos de pagar a chamada, assim se ganha dinheiro fácil!
Em vez de ligar para a operadora a reclamar o mau funcionamento vou começar a fazer reclamações aqui!
Ao menos aqui não se paga; ainda...
Data de ocorrência: 7 de março 2019
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