Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
91,6%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,8%
Ranking na categoria
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Nowo - Serviço tv não existe

Resolvida
1/10
Marco Baptista
Marco Baptista apresentou a reclamação
30 de abril 2019

O serviço tv nao funciona subitamente
Aconselharam me a pedir um eletricista.
Tenho energia em casa
O cabo coaxial é que tem problemas.
Quero rescindir de imediato.
O que puderei fazer?
Este serviço é um.lixo e as pessoas que trabalham sao iguais.
As pessoasnidosas sem tv ha mais de uma semana
Ligo para la a culpa é minha.
Causa transtorno e mete nojo quando me dizem que a culpa é da eletricidade e pior quando nao fazem.uma visita a casa das pessoas ou seja
Acaba aqui o contrato por justa causa por falta de serviço.
Continuçao dr bom trabalho por parte do portal.
Melhores cumprimentos
Marco Baptista

Data de ocorrência: 30 de abril 2019
Nowo
2 de maio 2019
Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado no dia 02 de Maio de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Marco Baptista
Marco Baptista avaliou a marca
12 de junho 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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