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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - SMS recebida por engano
Sem resolução
Ricardo M. apresentou a reclamação
14 de junho 2019
Boa tarde,
Já contactei a NOWO para o e-mail info@nowo.pt mas não obtive uma resposta satisfatória ou esclarecimento sobre o que passo a relatar de seguida:
Recebemos no telefone de casa (Vodafone) uma SMS com o seguinte texto:
Remetente: Intrum
11-06-2019 20:12
Sr.(a) , efetue pagamento
ENT:20936
-REF:001717000
-VALOR: 129,63EUR
- NOWO SA
Não somos clientes NOWO, nunca fomos clientes NOWO, porque é que estamos a receber esta mensagem?
Cumprimentos,
RM.
Data de ocorrência: 14 de junho 2019
25 de junho 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email remetido em 25 de Junho de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email remetido em 25 de Junho de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
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