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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Suspensão de serviços
Resolvida
5/10
Carla Marques apresentou a reclamação
7 de janeiro 2022
Venho por este meio reclamar para com a nowo.
Os meus serviços foram cancelados no dia 7 de Outubro de 2021, ( tenho a prova do documento que me foi dado no dia que procedi ao cancelamento de todos os serviços. Já estamos em Janeiro de 2022 e continuo a receber cartas para pagar.
Mais informo a nowo que só deveria pagar até ao dia 7 de Novembro de 2021 e esse mês foi facturado o mês todo, agradeço acerto e a devolução da diferença, uma vez que paguei o mês todo.
Aguardo resolução do assunto
Os meus serviços foram cancelados no dia 7 de Outubro de 2021, ( tenho a prova do documento que me foi dado no dia que procedi ao cancelamento de todos os serviços. Já estamos em Janeiro de 2022 e continuo a receber cartas para pagar.
Mais informo a nowo que só deveria pagar até ao dia 7 de Novembro de 2021 e esse mês foi facturado o mês todo, agradeço acerto e a devolução da diferença, uma vez que paguei o mês todo.
Aguardo resolução do assunto
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2022
20 de janeiro 2022
Cara Carla Marques,
A resposta à sua exposição foi remetida para o seu endereço de email.
Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana
Área de Cliente em cliente.nowo.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
A resposta à sua exposição foi remetida para o seu endereço de email.
Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
5 de fevereiro 2022
Depois de tanta insistência e de tantos documentos pedidos e dores de cabeça, lá consegui que me devolvessem o montante pago a mais.
Se fosse para lhes pagar a eles e não pagar a tempo e horas já tinham cortado o serviço. Cumprimentos
Se fosse para lhes pagar a eles e não pagar a tempo e horas já tinham cortado o serviço. Cumprimentos
7 de fevereiro 2022
Cara Carla Marques,
Lamentamos desde já a situação e agradecemos a sua compreensão.
Muito obrigado pelo seu feedback e esperamos que a NOWO possa continuar a contar com a sua preferência.
Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Lamentamos desde já a situação e agradecemos a sua compreensão.
Muito obrigado pelo seu feedback e esperamos que a NOWO possa continuar a contar com a sua preferência.
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Carla Marques avaliou a marca
21 de setembro 2023
Tem muito que desenvolver.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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