É legal a cobrança de uma taxa de ativação (5.99€) de um serviço com uma mensalidade de 5€/mês. O descritivo na fatura é: outros créditos ou débitos. Eu telefonei para a ANACOM e aconselharam me a para fazer reclamação por esta via.
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta se encontra resolvida, mediante contacto realizado no dia 21 Janeiro de 2021.
Agradecemos desde já a sua compreensão.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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