Nowo - Ter que pagar pelo vosso erro ??????

Após ter sido contatado por vós e ter aceite prolongar para uma nova fidelização , ficou acordado ser instalado o novo aparelho (Box) mais o aparelho wireless , foi cumprido o prazo de montagem dos novos aparelhos , disse ao vosso técnico que tinha um DLink por causa do sinal do Wi-Fi, ele disse que com o novo aparelho já nem precisava do DLink acreditei ?, como estava de saída não verifiquei a veracidade desta afirmação, quando voltei só tinha internet junto ao aparelho, no resto da casa só tinha sinal das outras operadoras , da cabovisão nada . Ou seja CRIARAM UM PROBLEMA que eu não tinha com o aparelho antigo, na tentativa de resolver o assunto falei com várias funcionárias vossas(4) nos dia 21 e 22 (podem verificar nos e-mails que me enviaram para saberem a minha opinião sobre as mesmas) e-mails que não respondi porque todas elas se escudaram com vários argumentos e não me resolveram o PROBLEMA CRIADO POR VÓS expliquei a todas o sucedido , por fim a última que falei disse para ligar para o 16804 para me ajudar a linkar o DLink com o router ( o que deveria ser feito pelo técnico que veio montar o equipamento , quem o disse foi um vosso funcionário que me ligou passado uma semana para saber se precisava de alguma coisa ) o veredicto do número 16804 foi que DLink estava estragado???? E fizeram um relatório. Para finalizar o tal DLink estragado está a funcionar , fui eu que o conectei ! !

Exms.Srs.
Respondo agora á vossa resposta efectuada no passado dia 14 Julho .
Hoje dia 07/07 ao receber a vossa factura confirmo que a vossa apreciação e solução assim como o vosso contacto á minha reclamação foi feita de uma maneira profissional excelente.
Obrigado pelo vosso cuidado ao tratamento desta minha reclamação.
Armando Castanheira