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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
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Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Valor de mensalidade errado
Resolvida
10/10
Patricio Santos apresentou a reclamação
23 de janeiro 2019
Boa tarde,
Aderi recentemente á Nowo, fiz portabildiade ao meu numero móvel e recebi agora a minha primeira fatura.
No entanto, tal como esta descrito novo site da nowo e para o meu tarifário que é o pós-pago de 1GB e 1000 minutos que teria o custo de 7.99EUR e teria a oferta da primeira mensalidade.
Acontece que recebi agora a minha primeira fatura e pedem-me para pagar 1,22EUR, é certo que é um valor muito pequeno, no entanto, não esta de acordo com o que está descrito na web da nowo nem com as condições contratuais.
Tenho também o número móvel da minha esposa na mesma situação.
Agradeço esclarecimento.
Aderi recentemente á Nowo, fiz portabildiade ao meu numero móvel e recebi agora a minha primeira fatura.
No entanto, tal como esta descrito novo site da nowo e para o meu tarifário que é o pós-pago de 1GB e 1000 minutos que teria o custo de 7.99EUR e teria a oferta da primeira mensalidade.
Acontece que recebi agora a minha primeira fatura e pedem-me para pagar 1,22EUR, é certo que é um valor muito pequeno, no entanto, não esta de acordo com o que está descrito na web da nowo nem com as condições contratuais.
Tenho também o número móvel da minha esposa na mesma situação.
Agradeço esclarecimento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019
25 de janeiro 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado dia 25 de Janeiro de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado dia 25 de Janeiro de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Patricio Santos avaliou a marca
13 de março 2019
Resolveram o problema de forma exemplar.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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