Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
58,2%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,4%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Videoclube

Resolvida
6/10
Março António Pinto da Silva Botelho
Março Botelho apresentou a reclamação
22 de novembro 2020
Dia 20/11/2020 aluguei o filme After-Depois da Verdade,no Videoclube. O filme está imcompleto,não dá para ver mais do que 59 minutos sendo que o filme tem 105m. Visto que não consigo ver o filme até ao fim,,quero a devolução do valor do aluguer ou que me deixem ver o filme completo.
Aguardo resposta.
Obrigada pela atenção.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2020
Nowo
26 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado dia 26 de Novembro de 2020.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.


Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Março António Pinto da Silva Botelho
Março Botelho avaliou a marca
26 de novembro 2020

A minha opinião vai sendo favorável comparada com a de outros clientes,pelo menos por enquanto.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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