Cacau Chic Shop - Recuperação do dinheiro

Boa tarde Sra. Sara,

Não se deve ter apercebido mas efetuou duas encomendas, talvez por engano, uma no dia 17/12 e outra no dia 18/12, as duas com o mesmo de valor 8,22€ e o modo de pagamento transferência bancária.

Acontece que quando faz uma encomenda e após um determinado tempo não ocorre o pagamento desta, o sistema envia automaticamente um email a relembrar que a encomenda ainda não foi paga.

Assim que recebemos a transferência de 8,22€ na nossa conta bancária no dia 20/12, imediatamente fizemos o envio da sua encomenda e verificamos agora que já a recebeu ontem.

Hoje, dia 22/12, recebemos mais uma transferência sua do mesmo valor. Efetuou a encomenda em duplicado e também o pagamento, iremos efetuar o reembolso.

Nestes casos, o ideal seria contactar-nos primeiro por email para verificarmos a situação. E temos também uma equipa de atendimentos na redes sociais.

Gratos,
Cumprimentos.

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