Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,7%
Tempo Médio de Resposta
14,6%
Taxa de Solução
17,4%
Média das Avaliações
11,9%
Taxa de Retenção de Clientes
3,1%
Ranking na categoria
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1 Overcube 92.8
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...
Cactus Shop15.1

Cactus Shop - Burla

Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
16 de maio 2021
Fiz uma encomenda no dia 27 de fevereiro de 90€, no qual me mandaram por instagram as referências para pagar. Uns dias depois de ter pago, recebo emails a dizer que o estado da minha encomenda foi abandonado. Mandei mensagem por instagram sobre o sucedido no qual me responderam para não me preocupar que a minha encomenda já estava paga e pedida ao fornecedor. Já enviei mais mensagens até hoje para saber da minha encomenda, visto que já passaram três meses e não obtive mais respostas.
Claramente que só pode ser uma burla e que vou avançar com queixa na polícia.
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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